Chính sách vận chuyển

Chúng tôi áp dụng vận chuyển sản phẩm cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại ShopSongXanh và có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà trên toàn quốc.

  1. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:
  • Phí COD tại Tp. Hồ Chí Minh: 20.000đ/1kg, trên 1Kg cộng thêm 5.000đ cho mỗi Kilogam.
  • Phí COD tại các tỉnh thành khác: 40.000đ/1kg, trên 1Kg cộng thêm 10.000đ cho mỗi Kilogam.
  1. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

Thời gian giao hàng trong vòng 48 tiếng kể từ lúc đặt hàng thành công đối với khách hàng khu vực TPHCM (bao gồm HCM và 5 tỉnh lân cận). Tối đa 120h (5 ngày) đối với các tỉnh thành khác.

Trong một số trường hợp khách quan ShopSongXanh có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng. Ví dụ như điều kiện thiên nhiên: lũ lụt, thiên tai; điều kiện giao thông không thuận lợi: kẹt xe toàn tuyến, sự cố giao thông.  Trong thời gian chờ nhận sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ HotLine 0919.882.806 để nhận trợ giúp.

 

  1. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

ShopSongXanh sẽ chịu trách nhiệm các rủi ro như mất mát, hư hỏng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quý khách.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, móp méo, vỡ hoặc không đúng sản phẩm vui lòng từ chối nhân hàng và liên hệ Hotline để được hỗ trợ.

Sau khi quý khách đã ký nhận hàng ShopSongXanh sẽ không chịu trách nhiệm với những khiếu nại về hư hỏng, móp méo hoặc đổ vỡ sản phẩm.

  1. LƯU Ý

Trong các trường hợp bất khả kháng ShopSongXanh không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, ShopSongXanh sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

 

SHOP SỐNG XANH CHÂN THÀNH CẢM ƠN!